Условия за използване на услугата

Този сайт спазва разпоредбите относно правата на потребителите при договори, сключени с търговци, и Директива 2011/83/ЕС на Европейския парламент и на Съвета от 25 октомври 2011 г. относно правата на потребителите, както и новите европейски регулации GDPR ЕС 2016/679.

Продавач: платформата GSMnet.

Купувач: физическо или юридическо лице, както и всяко друго юридическо лице, което регистрира акаунт, за да закупува продукти, предоставени чрез уебсайта, управляван от Продавача, и получава достъп до съдържанието на сайта чрез всякакви средства за комуникация, предоставени от GSMnet.eu, или въз основа на съществуващо споразумение за ползване между GSMnet.eu и купувача, сключено след регистрация на акаунт в домейна, принадлежащ на GSMnet.

Акаунт: разделът на Сайта, състоящ се от имейл адрес и свързаната с него парола, който позволява на Купувача да направи Поръчка и съдържа информация за Купувача и неговата история в Сайта.

Преди да създадете акаунт в сайта GSMnet.eu, трябва да прочетете и да се съгласите с Общите условия на Сайта, с най-новата версия на Политиката за поверителност и да сте навършили поне 16 години в съответствие с новите европейски регулации GDPR ЕС 2016/679.

Имате право да поискате коригиране на личните си данни, ако те са неточни, включително правото да допълните непълни лични данни (чл. 16 GDPR). Ако имате акаунт в GSMnet, можете да редактирате личните си данни в акаунта си, като влезете в своя Личен акаунт в сайта GSMnet.eu.

За повече информация относно вашите права, моля, консултирайте се с най-новата версия на Политиката за поверителност и Политиката за използване на бисквитки.

Сайт: домейнът www.GSMnet.eu и всички негови поддомейни, налични на основната страница на GSMnet.eu.

Използването, посещаването, употребата или покупката на продукти и услуги, представени на сайта GSMnet.eu, предполага приемане на тези Общи условия и на най-новата версия на Политиката за поверителност.

Поръчка: електронен документ, служещ като средство за комуникация между Продавача и Купувача, чрез който Купувачът подава оферта за сключване на сделка, при която Купувачът ще получи стоки и услуги от Продавача.

Потребителят може да поръчва от Сайта само продуктите, предоставени от Продавача и налични на склад. Продавачът може по всяко време да променя броя на наличните продукти и количеството на всеки продукт. Когато има промени в цената или наличността на даден продукт, те се актуализират от Продавача в оптимален срок. Информацията ще бъде повторно потвърдена или представена на Купувача и в имейла за потвърждение на поръчката, изпратен от Продавача.

Формулярът за поръчка включва транспортни/доставни разходи.

Комуникацията между Продавача и Купувача ще се осъществява по имейл или телефон, като тези данни се предоставят свободно и със съгласието на Купувача за целите на изпълнението на търговския договор.

С извършването на поръчка Купувачът се съгласява с Общите условия на Сайта и неговата Политика за поверителност. Когато Купувачът е направил поръчката, той изрично признава, че тази поръчка предполага задължение за плащане.

Купувачът е длъжен, с цел възможно най-бърза доставка на стоките, да предостави цялата информация, изисквана в задължителните полета при извършването на поръчката, за правилното изпълнение на договора за покупко-продажба.

За да направи поръчка, Купувачът трябва да следва следните стъпки:

• Да избере продукта/продуктите и да регистрира поръчката, като въведе данните, изисквани от формуляра, генериран от сайта.
• Да провери, че е прочел и е съгласен с Общите условия на Сайта, с най-новата версия на Политиката за поверителност на Сайта и да декларира на своя собствена отговорност, че е навършил поне 16 години.
• Продавачът ще обработи поръчката възможно най-скоро.
• Продавачът ще потвърди поръчката след проверка на наличните количества, което служи като приемане на търговския договор.
• Купувачът потвърждава поръчката и уточнява детайлите по доставката, което служи като приемане.
• Доставка на поръчката на адреса, посочен от Купувача.

Възстановяванията за отменени продукти на физически лица се извършват чрез банков превод.

Установените правни отношения се считат за сключени, след като Купувачът бъде уведомен относно изпращането на Стоките по имейл или телефон.

Стоки и Услуги / Продукти: всяка икономическа стойност или форма на труд, включително документите и услугите, посочени в Поръчката, предоставени от Продавача на Купувача в резултат на сключения Договор.

Продавачът не носи отговорност за вреди, произтичащи от използването на продуктите след доставката, още по-малко за тяхната загуба.

Снимките на представените продукти са с информативна цел, могат да се различават от продавания продукт и могат да показват аксесоари, които не са включени в стандартния пакет на продукта. Възможно е всички показани снимки да не са актуализирани така, че да отразяват настоящия вид на продуктите. Техническите спецификации и характеристиките, описани на страницата на продукта, са с информативен характер, подлежат на промяна без предварително уведомление и не представляват договорно задължение.

Специални оферти / Промоции: действие, чрез което с търговска цел Продавачът предоставя ограничен брой Стоки и/или Услуги с предварително определена наличност, за ограничени периоди от време, предварително определени от Продавача.

Договор от разстояние: всеки договор, сключен между Продавача и Купувача в рамките на организирана система за продажба от разстояние или предоставяне на услуги, без едновременното физическо присъствие на търговеца и потребителя, чрез използване изключително на едно или повече средства за комуникация от разстояние до и включително момента на сключване на договора.

Сключването на договора настъпва в момента на издаване на данъчната фактура, а не в момента на извършване на поръчката или издаването на автоматично потвърждение за получаване на тази поръчка.

Съдържание:

• цялата информация на всички наши уебсайтове, която може да бъде посетена, разгледана или достъпена чрез електронно оборудване;
• съдържанието на всеки имейл, изпратен до Купувачите от Продавача чрез електронни средства и/или всеки друг наличен метод за комуникация;
• данни за Продавача или други данни, свързани с него;
• информация, свързана със Стоките и/или Услугите и/или цените, обичайно практикувани от Продавача през различни периоди;
• информация, свързана със Стоките и/или Услугите и/или цените, практикувани от трета страна, с която Продавачът има партньорски договори, през различни периоди.

Цена и Начини на плащане: сумата пари, платена от Купувача, срещу която Продавачът прехвърля собствеността върху дадена стока или предоставя услуга в полза на Купувача, съобщена чрез Сайта в момента на извършване на поръчката.

Цените на Стоките, предоставяни от Продавача, са изразени в ЕВРО и включват ДДС.

Продавачът валидира поръчката само ако:

• Данните на Купувача са пълни и коректни;
• Продуктите в поръчката на Купувача са налични;
• Няма системни грешки, които биха могли да генерират неправилни цени (напр. нулева стойност или незначителна цена).

Този момент бележи сключването на Договора за покупко-продажба.

В съответствие със закона всички цени на продуктите включват Таксата „Зелен печат“. Ако Купувачът желае да узнае точната стойност на тази такса или други свързани подробности, той може да се свърже с Продавача на адрес: office[@]GSMnet.ro.

Формулярът за поръчка включва допълнителни разходи за доставка. Цената, начинът на плащане и срокът за плащане са посочени във всяка Поръчка. Продавачът ще издаде фактура на Купувача за доставените Стоки и Услуги, а Купувачът е длъжен да предостави цялата необходима информация за издаването на фактурата в съответствие с действащото данъчно законодателство.

Ако Купувачът използва методи за онлайн плащане, Продавачът не носи отговорност за никакви допълнителни разходи, добавени към цената на поръчаните от Купувача Стоки или Услуги. В случай на плащания с наложен платеж, Продавачът не носи отговорност за забавянето на Купувача при получаването на Стоките от куриера, което може да доведе до такси за съхранение.

Продавачът ще изпрати на Купувача фактурата, свързана с направената Поръчка, покриваща заявените Стоки и Услуги, както и всички други плащания, свързани с Поръчката, в електронен формат на имейл адреса, използван за извършване на поръчката, както и чрез добавяне на фактурата към Личния акаунт в сайта (за клиенти, които имат акаунт). По искане на Купувача Продавачът ще предостави фактурата и в печатен формат заедно с поръчаните Стоки и Услуги.

Купувачът има право да поиска коригиране на данните в своя Личен акаунт, ако те са неточни, включително правото да допълни непълни лични данни (чл. 16 GDPR). Ако имате акаунт в GSMnet.eu, можете да редактирате личните си данни в акаунта си, като влезете в секцията My Account на www.GSMnet.eu.

С подаването на Поръчката Купувачът се съгласява Продавачът да издаде фактурата въз основа на наличните данни към момента на извършване на поръчката и да я изпрати в печатен или електронен формат на адреса за доставка или на имейл адреса, посочен в Личния акаунт или при извършване на поръчката.

Доставка: Поръчаните продукти се доставят чрез избрания от Купувача начин на транспорт и плащане към момента на извършване на поръчката. Продуктите ще бъдат надлежно опаковани, запечатани и застраховани през целия период на транспортиране до момента на получаването им от Купувача.

Собствеността върху Продуктите ще бъде прехвърлена при получаване, след като плащането бъде извършено от Купувача на мястото, посочено в Поръчката. Получаването се счита за завършено в момента на подписване на транспортния документ, предоставен от куриера, или подписването на разписката върху фактурата в случай на доставки, извършвани от персонала на Продавача.

Допълнителна информация относно тарифите за доставка може да бъде намерена в раздела Доставка и Връщане на Сайта.

Оценка: метод за изразяване на степента на удовлетвореност на Купувача от даден продукт. Нивото на удовлетвореност може да бъде изразено чрез система със звезди, като всеки продукт може да получи оценка от една звезда (незадоволително ниво) до пет звезди (максимален праг на удовлетвореност). Оценката не е задължителна и по никакъв начин не засяга договора за покупко-продажба между двете страни.

Коментар: наблюдение или критика, записани от Купувача в секцията за коментари, свързана с всеки продукт. Коментарът понякога съпътства оценката и е по избор. Независимо от вида на коментара, той не засяга по никакъв начин договора за покупко-продажба между двете страни и служи единствено като информативно съдържание за бъдещи клиенти, заинтересовани от същия продукт.

Бюлетин: периодичен метод за комуникация на информация от Продавача по имейл относно Стоки, Промоции, Конкурси и/или Услуги, предлагани от Продавача. Абонирането за бюлетина не е задължително. То се извършва с вашето съгласие чрез попълване на формулярите за абонамент за бюлетин на сайта. Можете да се отпишете по всяко време, като използвате връзката „Отписване“, налична във всеки Бюлетин, или като влезете в своя Личен акаунт, в секцията Настройки на акаунта.

Ако решите да не ни предоставите лични данни за абонамент за Бюлетина, това няма да има никакви последици за вас, тъй като тези данни не са законово, договорно или необходимо изискване за сключване на договор. Вашите лични данни ще се съхраняват до оттегляне на вашето съгласие. За повече подробности относно Политиката за поверителност и абонамента за Бюлетина, моля, посетете този линк.

Такса „Зелен печат“: сума пари, плащана от производителите за покриване на разходите по събиране, повторна употреба и рециклиране на електронно оборудване.

Спецификации: раздел, който изброява и обяснява техническите, физическите и софтуерните характеристики на Стоките в сайта.

Право на отказ: правото на Купувач - физическо лице да се възползва от 14-дневен срок за отказ от договор от разстояние, без да е необходимо да обосновава решението за отказ и без да понася разходи, различни от предвидените в закона. Ако Купувачът - физическо лице упражни правото си на отказ, той ще попълни стандартния формуляр, намиращ се в раздела Политика за връщане и възстановяване на сумите в клиентския акаунт, от който е направена поръчката на сайта.

Продавачът ще възстанови всички суми, получени като плащане от Купувача, включително разходите за доставка, когато е приложимо, без неоправдано забавяне и във всеки случай не по-късно от 14 дни от датата, на която Продавачът е информиран за решението на потребителя да се откаже от договора в съответствие с чл. 11, при условие че продуктите бъдат върнати в същото състояние, в което са били доставени на Купувача.

Купувачът ще поеме разходите, свързани с връщането на продуктите в случай на отказ. По този начин Купувачът поема само преките разходи, свързани с връщането на продуктите, и носи отговорност за всяко намаляване на стойността на продуктите в резултат на тяхното боравене.

Съответствие: Всички Продукти, предлагани от GSMnet.eu, са в съответствие с приложимото законодателство и отговарят на нормите и стандартите, съгласно които са създадени.

Поверителност: Mobiparts SRL, собственикът на марката GSMnet.eu, е администраторът на личните данни, които ни предоставяте, и носи отговорност за вашите лични данни в съответствие с приложимото законодателство за защита на данните.

SC Mobiparts SRL е регистрирано в регистъра за обработване на лични данни на Националния надзорен орган за обработване на лични данни под № 10803.
GSMnet е търговското наименование на MOBIPARTS SRL, регистрирано в ЕС с номер в Търговския регистър J13/1613/2005, ДДС номер RO17597656.

SC Mobiparts SRL се задължава да използва данните на клиентите изключително за целта, за която са били предоставени (извършване на онлайн поръчки и търговска информация относно продуктите, продавани в нашия онлайн магазин). Ние се ангажираме да не предаваме лични данни на трети страни и да спазваме поверителността на данните. SC Mobiparts SRL не насърчава SPAM, не търгува с имейл адреси, получени чрез този сайт, не разкрива вашия имейл адрес на други лица и не предоставя вашия адрес/телефонен номер или други данни на трети страни.

Предоставянето на следните данни е необходимо за сключване на търговски договор с вас и за обработката на потока Поръчка/Връщане/Гаранция: име и фамилия, адрес за доставка, телефонен номер, имейл адрес, име на компанията (за юридически лица), правна форма, адрес за фактуриране, телефонен номер, данъчен код (за клиенти от ЕС: ДДС регистрационен номер) и декларация на собствена отговорност, че сте навършили поне 16 години.

Останалите данни, събирани по време на процеса на регистрация на клиента, се предоставят от вас доброволно в секцията Данни за акаунта или чрез използване на формулярите за абонамент за бюлетин на сайта. Не сте задължени да ни предоставяте тези лични данни и тези данни не са законово, договорно или необходимо изискване за сключване на договор. Ако не ни предоставите тези лични данни, това няма да има никакви последици за вас. Вашите лични данни ще се съхраняват, докато не оттеглите съгласието си, освен когато имаме законово задължение да продължим да ги съхраняваме, за да ги представим на публични органи, като например данъчните власти. Съхраняването и предаването на вашите лични данни на публични органи за изпълнение на законово задължение се основава правно на чл. 6, ал. 1, буква (в) GDPR.

За пълни подробности, моля, посетете най-новата версия на Политиката за поверителност или изпратете имейл на office[@]gsmnet.ro.

Политика за използване на бисквитки: Бисквитката е малък текстов файл, запазен на вашия компютър или мобилно устройство и извличан от него при последващи посещения. Ако използвате нашите услуги, разглеждате, абонирате се за бюлетина или купувате от сайта GSMnet.eu, ще приемем, че сте съгласни с използването на такива бисквитки.

Използваме бисквитки, за да следим какво сте закупили от нас и какви действия сте предприели в сайта. Нашите бисквитки не съхраняват лични данни като вашето име или банкови данни. Те ни позволяват само да получаваме информация, след като сте влезли в профила си, или помагат да се свърже информацията за сърфирането с вашите лични данни.

За пълен списък с бисквитките, Политиката за използване на бисквитки и начините за блокирането им, моля, посетете страницата с Политиката за използване на бисквитки с клик тук.

Всички лица, използващи платформата GSMnet.eu и всички подсайтове, които достъпват, поръчват или се абонират за бюлетина, декларират на собствена отговорност, че са навършили поне 16 години. Децата не могат да поръчват от нашия сайт, но могат да помолят родител/настойник да направи това от тяхно име.

За пълни подробности, моля, посетете най-новата версия на Политиката за поверителност.

Договорна отговорност: Неспазването от страна на Продавача на задълженията, поети след извършването на поръчката, както и неспазването на правата на Купувача, възникнали след доставката на Продуктите, води до отговорност на Продавача съгласно закона.

Всеки опит за достъп до личните данни на друг потребител, за промяна на съдържанието на сайта GSMnet.eu или за засягане на работата на сървъра, на който той работи, ще се счита за опит за измама на системите на GSMnet.eu и ще доведе до наказателно разследване срещу лицето/лицата, направили такъв опит.

Приятелско уреждане: В случай на проблеми, възникнали по време на процеса на поръчка, които не могат да бъдат решени в сайта или с лицето, с което разговаряте, можете да се свържете с нашия консултант по продажбите Brebene Radu за безплатно приятелско уреждане на тел. +40744601994 или на следния имейл адрес: office[@]gsmnet.ro.

Спорове и приложимо право: В случаите, когато споровете между Продавача и Купувача не могат да бъдат решени по приятелски начин, те ще бъдат разглеждани от съдилищата в Констанца. Всички отношения между GSMnet.eu и Купувачите се уреждат от румънското право.

Гаранции: Всички Продукти, предлагани от GSMnet.eu, се ползват от гаранционни условия в съответствие с приложимото законодателство и търговските политики на производителите.

За допълнителни подробности относно гаранционните условия и процедурата за използване на гаранцията, посетете раздела „Гаранция“ на сайта с клик тук.

Авторско право: MOBIPARTS SRL притежава авторските права върху цялото съдържание, което не може да бъде копирано или използвано без съгласието на собственика.

Възпроизвеждането на съдържанието на сайта е разрешено само в определени ситуации, като: използване на кратки цитати в анализи, коментари или критики; представянето му в образователни институции изключително за конкретни цели, при условие че достъпът е безплатен; използването на съдържанието за рекламни цели, изключвайки всякаква търговска употреба.

Предаването или разпространението до трети лица, както и изменението или модифицирането на информацията по начин, различен от предвидения от GSMnet.eu, не са разрешени. Съдържанието може да бъде прехвърляно или разпространявано само за лични, нетърговски цели.

Използването на съдържанието на сайта за цели, различни от лични, може да бъде разрешено на дадено лице само чрез конкретно и валидно споразумение, което позволява достъп и използване само на информацията, посочена в споразумението, и само за договорения период.

Съдържанието на сайта GSMnet.eu е защитено от Закон № 8/1996 за авторското право.

Промени в Общите условия: Поради възможни законодателни промени може да се наложи изменение на тези Общи условия. В такъв случай ще ви информираме за тези промени. Доколкото промените засягат обработване, основано на вашето съгласие, ще поискаме подновено съгласие, ако е необходимо.

Заключителни разпоредби: Ако някоя от горните клаузи бъде счетена за нищожна или невалидна, независимо от причината, валидността на останалите клаузи няма да бъде засегната. С извършването на онлайн поръчка Купувачът декларира, че е прочел и напълно се съгласява с Общите условия, Политиката за поверителност на Сайта и че е навършил поне 16 години.

УПРАЖНЯВАНЕ НА ПРАВОТО НА ОТКАЗ

Право на отказ

Имате право да се откажете от този договор за покупко-продажба, без да посочвате причини, в срок от 14 дни.

Срокът за отказ изтича 14 дни от датата на сключване на договора или от датата, на която вие или трета страна, различна от превозвача и посочена от вас, придобиете физическо владение върху продуктите (в случай на договор за няколко стоки, поръчани от Купувача с една поръчка — от датата, на която вие или трета страна, различна от превозвача и посочена от вас, придобиете физическо владение върху последния продукт).

За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите, като попълните и подадете стандартния формуляр за отказ по електронен път на нашия уебсайт www.GSMnet.eu в раздела Връщания и Гаранции на вашия Личен акаунт. Ще ви изпратим потвърждение за получаване на искането за отказ по имейл без ненужно забавяне.

За да спазите срока за отказ, е достатъчно да изпратите съобщението относно упражняването на правото на отказ преди изтичането на срока за отказ.

Последици от отказа

Ако се откажете, ние ще ви възстановим всички суми, които сме получили от вас, включително разходите за доставка, с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избора ви на метод за доставка, различен от най-евтината стандартна доставка, предлагана от нас, без ненужно забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни от датата, на която сме уведомени за решението ви да се откажете от този договор. Ще извършим това възстановяване, използвайки същия метод на плащане, който е използван за първоначалната транзакция, освен ако изрично не сте се съгласили с друг метод за възстановяване; във всеки случай няма да ви бъдат начислявани такси в резултат на такова възстановяване. Можем да отложим възстановяването до датата, на която получим продуктите обратно, или докато не ни представите доказателство, че сте изпратили продуктите обратно, което от двете настъпи по-рано.

ВНИМАНИЕ! При връщане не приемаме пратки с наложен платеж. Стойността на поръчката ще бъде възстановена в срок до 14 календарни дни от писменото уведомление, че се отказвате от покупката на продукта, при условие че продуктите бъдат върнати на Продавача в същото състояние, в което са били доставени. Писменото уведомление се извършва чрез формуляра за връщане, наличен в раздела „Връщания/Гаранции“ на акаунта, използван за закупуване на продукта.

Потребителят носи отговорност само за намаляването на стойността на продуктите, произтичащо от боравене с тях по начин, различен от необходимия за установяване на естеството, качествата и функционирането на продуктите. Ако продуктът бъде върнат в състояние, при което вече не може да бъде продаван като нов, си запазваме правото да изискаме такса за възстановяването му до първоначалното му състояние (ако е възможно). Ако клиентът не е съгласен с тази такса, продуктът ще му бъде върнат за негова сметка. Тази клауза се прилага в съответствие с Извънредна наредба № 34/2014 в случай на закупуване на продукти от този сайт чрез техники за комуникация от разстояние, като се прилагат определенията, съдържащи се в Извънредна наредба № 34/2014.

Общи условия за връщане и гаранция, приложими за всички продукти

Отбелязваме, че в съответствие с Извънредна наредба № 34/2014 потребителят ще поеме разходите, свързани с връщането. Разходът за транспорт се поема от потребителя и трябва да бъде платен директно на куриера. Като транспортна услуга потребителят може да избере всяка куриерска компания с изключение на Румънските пощи. Ако клиентът желае, може да използва нашата услуга за доставка, като в този случай сумата от 20 Lei ще бъде приспадната от стойността на върнатия продукт, съгласно нашия договор с куриерската компания.

Транспортните разходи се поемат от нашата компания само в случай на продукти с производствен дефект или повредени по време на транспорта.

Можете да върнете продукти в рамките на 14 работни дни от момента, в който са ви били доставени от куриера, независимо дали сте физическо или юридическо лице. Следователно, за да бъде взет предвид, формулярът за връщане може да бъде изпратен не по-късно от 14-ия работен ден от датата на доставка/получаване (от шоурума) на продукта.

Можете да върнете всеки продукт, който получите с производствен дефект, в рамките на 14 работни дни от датата на доставката.

Всички продукти, които връщате, трябва да бъдат в същото състояние, в което сте ги получили. Не можем да приемем продукти, които са били обект на неразрешени намеси или са били повредени от вас: следи от износване или прекомерна употреба, драскотини, отчупвания, вдлъбнатини, механични/електрически удари; също така не можем да приемем продукти, които не са придружени от всички аксесоари.

Ако продуктите, които сме ви доставили, са били придружени от подаръци, при връщането на продуктите трябва да върнете и подаръците.

Ако сте закупили няколко продукта от един и същи тип и желаете да ги върнете всички, само един от продуктите може да бъде разпечатан; можем да приемем останалите продукти само ако са запечатани.

Продуктите от категориите Защитни фолиа и Части и компоненти, които не са били инсталирани в GSM сервизен център, са изключени от Правото на отказ и Гаранцията. Отбелязваме, че те трябва да бъдат тествани/инсталирани в GSM сервизен център от квалифициран персонал. Те ще издадат сервизна бележка или удостоверение за констатация (с печат), удостоверяващо извършената операция. В противен случай продуктите не се ползват от гаранция, тъй като тяхната инсталация изисква технически познания.

Април 2026